Seja bem-vinda ao nosso setor de Troca e Devoluções;
Vamos explicar como funciona nossa política de troca e devoluções:
Reconhecemos que, muitas vezes, as compras pela internet podem nos trazer algumas dores de cabeça. Mas aqui, na July Plus Size, tudo é feito com foco na sua satisfação, nossa politica de troca funciona da seguinte forma:
Para evitar problemas com relação as medidas, ou alguma outra duvida com relação ao produto, nossa equipe estará entrando em contato via Whatsapp, encaminhando as medidas e a foto do produto para a confirmação do envio, esse procedimento se faz necessário para evitarmos a troca, porém se mesmo desta forma a cliente sentir a necessidade de solicitar a troca, segue nossas políticas de trocas:
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, todo cliente que compra em um E-Commerce tem o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto (e não da emissão da nota) para solicitar a troca ou a devolução do produto, lembrando que os dias são contados também sábados, domingos e feriados.
Tanto o frete de envio para a loja quanto o frete de devolução para a cliente fica por conta do CLIENTE.
Com tudo em ordem, entraremos em contato para realizar a troca do novo produto, lembrando que o frete fica por conta da cliente.
Em caso de mau uso ou violação, o produto será devolvido sem aviso-prévio e o custo ficará por conta do comprador.
NÃO TROCAMOS PEÇAS SEM ITIQUETAS.
NÃO TROCAMOS PEÇAS INTIMAS COMO BODY, CALCINHA, SUTIÃ, BIQUINI. E MAIÔ
NÃO TROCAMOS PEÇA DE COR BRANCA.
Se ainda houver dúvidas, estamos à disposição no WhatsApp: (11) 97228-4763
